Betr. Kennzahlen der Leistungserstellung

Produktivität = Ausbringungsmenge : Einsatzmenge ( Technische Ergiebigkeit eines Produktvorgangs )
Berechnung	Arbeitsproduktivität = Ausbringungsmenge : Geleistete Arbeitsstunden	Kapitalproduktivität = Ausbringungsmenge : Sachkapital	Wirtschaftlichkeit = Leistung : Kosten
Unterscheidung	Mengenangabe	Mengenangabe	Wertangabe
Nachteile	Zurechnungsprobleme nur ein Faktor darf verändert werden (z.B. Arbeit), alle andere Faktoren müssen konstant bleiben	Messprobleme Produkte können nicht miteinander verglichen werden, es wird in Euro umgerechnet	Angaben sind realtiv, da die Daten schwanken durch unterschiedliche Absatzpreise bzw. Produktivität
Ausbringungsmenge: produzierte Menge		Einsatzmenge: Die Menge an Produktionsfaktoren, die zur Erstellung der betriebliche Leistung benötigt wird.-

Preisstrategien

 
 
 
 
 
 


  



Hochpreisstrategie



 

  

  
Hochpreisstrategie
  
Prämienpreis

Strategie
  
Skimming
  
Kurzfristige
   Preiserhöhung
 

  
Definition
  
Anbieter versucht
   langfristig einen hohen Preis zu halten;

Ausstattung mit
   einer „Prämie“
  

  
Hoher
   Einführungspreis um schnell die Kosten für F + E einzufahren

( Abschöpfen des
   Marktes )
  
Kurzfristige
   Gewinnerhöhung
 

  
Prämie
  
- gleichbleibend
   hohe Qualität

- hohes Image

- Distibution in
   Exclusivläden

- Garantie für
   Ersatzteile
  

  

  

 

  
Voraussetzung
  

  
- Produkt muss
   Alleinstellung haben

- Preiselastizität
   der Nachfrage gering
  
- ausreichend
   große Kundenzahl die teuer bezahlt

- hoher
   Einführungspreis lockt Konkurrenz an

- Ausstattung des
   Produktes stellt eine Alleinstellung dar
  
Preis muss wieder
   gesenkt werden!!!
 

  
Ziel
  

  

  
Abschöpfung des
   Marktes
  

 

  
Beispiel
  
Champagner;
   Hummer, Kaviar; Cartier; Bogner
  

 




 
 
 
 
 


  

Niedrigpreisstrategie

 

  

  
Niedrigpreisstrategie
  
Promotion
   Preisstrategie
  
Penetrations
   Strategie
 

  
Defintion
  
Preis soll
   dauerhaft unter dem der Konkurrenz liegen
  
Ist eine
   Verkaufsförderung von Massenwaren, die keinen Serviceanspruch
   haben
  
Markteinführung
   mit niedrigem Preis um schnell Marktanteile zu bekommen.
 

  
Ziel
  
- Verdrängung des
   Wettbewerbs

- Verhinderung
   Eintritt neuer Marktanbieter

- Auslastung
   Kapazität

- Aufbau
   Niedrigpreis Images
  

  
Durch kurzfristig
   niedrige Preise, soll ein hoher Marktanteil erreicht werden. Nach
   der Einführung wird der Preis angehoben
 

  

  
Die Festsetzung
   eines niedrigen Preises ist zweckmäßig:

- wenn die
   Preissensibilität des Marktes hoch ist.

- wenn dadurch ein
   Marktwachstum stimuliert werden kann

- wenn dadurch der
   Markteintritt von Konkurrenten verhindert werden kann.
 

  
Beispiel
  
Norma, Aldi, Obi
 

Produktlebenszyklus

Phasen	1. Phase	2. Phase	3. Phase	4. Phase	5. Phase	6. Phase
	Entwicklung	Einführung	Wachstum	Reife	Sättigung	Rückgang
Kosten	Hoch	Hoch / Kd.	Ø Kosten / Kd.	Niedrige Kosten / Kd.	Niedrige Kosten / Kd.	Niedrige Kosten / Kd.
Gewinn	Negativ	Gering	Steigend	Hoch	Stagniert	fallend
Produkt-		Innovation		Variation	Variation	Eliminierung
Marketingziel		Produkt bekannt zu machen	Größtmöglicher Marktanteil erreichen	Größtmöglicher Umsatz + Sicherung der Marktanteile	Größtmöglicher Umsatz + Sicherung der Marktanteile	Kosten senken, möglichen Gewinn noch mitnehmen
Marketing-investitionen		Sehr hoch	Hoch / degressiv steigend	Mittel / sinkend	Mittel / sinkend	gering
Kernbotschaft Marketing		Neu, innovativ	Bestätigung des Verhaltens	Verlässlich, bewährt	Verlässlich, bewährt	Schnäppchen
Konkurrenz	Nein	Nur wenige	Nimmt zu	Gleich bleibend	Nimmt ab	Nimmt ab
Preispolitik		Bei Massenprodukten: niedriger Einführungspreis, um das Produkt zu etablieren. Bei hochwertigen Gütern bleibt der Preis hoch	Preise stabil oder geringfügig fallend; Einheitspreis wird erhöht. Hochwertige Güter: Preis evtl. abgesenkt.	Sonderverkauf, Servicepolitische Maßnahme wie, LZ, großzügige Liefer- u. Zahlungsbedingungen	Sonderverkauf, Servicepolitische Maßnahme wie, LZ, großzügige Liefer- u. Zahlungsbedingungen	Preise steigen, evtl. sinken Preise
Produktpolitik	Einfache Ausführung	Einfache Ausführung	Produktqualität wird verbessert; neue Ausstattungs-merkmale, Neues Design	Produktmodifikation: Qualitätsverbesserung; Verbesserung der Produktausstattung; Differenzierung; Produktprogramm	Produktmodifikation: Qualitätsverbesserung; Verbesserung der Produktausstattung; Differenzierung; Produktprogramm

Supply Chain Management ( SCM )

Ziel	Mit geringer Anzahl von Lieferanten langfristig strategisch zusammenarbeiten, um eine schnelle und reibungslose Auftragsabwicklung bis zur Bezahlung zu erreichen
Materialfluss	Lieferanten Unternehmen Absatzmarkt
Informationsfluss	Absatzmarkt Unternehmen Lieferanten
Ziel ist die Optimierung der ganzen Kette – von F & E bis zum EV

Efficient Consumer Response ( ECR )

Warum?	Alle Rationalisierungsmaßnahmen sollen ausgeschöpft werden.
Zweck	Kooperationssituation zwischen Lieferant und Kunde
Ebene	Ebene der Logistik; Ebene des Marketings
	Optimierung des Wertschöpfungsprozess: Vereinheitlichung Verpackung / Verpackungsträger; Einheitliche Software zwischen Kooperationspartner; Einheitliche Artikelnummern; Effiziente Warenversorgung: Durch Scannerkassen, deren Daten direkt an die Lieferanten gehen; Optimierungslösungen zwischen so viel wie möglich Lieferanten-Kunden-Beziehungen
Vorteil	Alle Beteiligten benötigen geringere Lagerbestände Geringere Kosten für Transport und Verpackung Vielfältige Datenauswertung ( Renner oder Flop ) Vereinheitlichung Verpackung / Verpackungsträger Höhere Verfügbarkeit, dadurch besseres Preis-Leistungs-Verhältnis
Nachteil	Hoher Abstimmungsbedarf unter den Kooperationspartnern Hoher Investitionsbedarf Geschäftspartner gewinnen Einblick in sensible Daten ( Umsatz )

Methoden der Marktforschung

Methoden der Primärforschung ( wissenschaftliche Methoden )					Methoden der Sekundärforschung  ( desk research )
Unterschied	1. Beobachtung	2. Interview	3. Panel	4. Experiment	Auswertung vorhandener Daten
Beschreibung	Systematischer Erfassung von Daten, die durch Beobachtung ermittelt wurden	Befragung von Marktteilnehmern oder Experten	Befragung einer Zielgruppe zu einem bestimmten Thema in wiederkehrenden Zeitabständen	Laborexperiment; Feldexperiment	Unternehmensinterne und externe Daten
Beispiele	Laborbeobachtung Feldbeobachtung;	Schriftlich / mündlich; Standardisierte Fragen; Strukturierte Fragen; halb strukturierte Fragen; offene Fragen	Erhebt Daten zu bestimmten Produkten von einer Zielgruppe	Testmärkte; Gruppenverhalten; Experiment zu Produkt und Werbezwecken	Analyse zur Marktstellung des Unternehmens
Vorteile	Objektiver, genauer als Befragung	Aufschluss über nicht ersichtliche Dinge	Entwicklungen sind erkennbar	Einflussfaktoren können manipuliert werden	Geringer Kosten und Zeitaufwand
Nachteile	Einige Tatbestände sind durch Beobachten nicht zu erkenne	Einfluss des Interviewers möglich	Zielgruppe unterliegt Veränderungen durch Umzug, Tod, etc.; gleichwertige Teilnehmer müssen gefunden werden	Mangel an Präzision (Feldexperiment)	Daten evtl. veraltet

Ziele & Arten der Preispolitik

Ziele der Preispolitik

Unternehmensziele	Erläuterungen
Fortbestand des Unternehmens	- es werden häufig Preise gesenkt um die Produktion zu sichern - „nacktes Überleben“ ist wichtiger als Gewinn - kann nur ein kurzfristiges Ziel sein
Kurzfristige Gewinnmaximierung	- voraussichtliche Nachfrage und Kosten werden geschätzt - man entscheidet sich für den Preis, der kurzfristig den größten Gewinn erzielt
Maximaler Absatzwachstum	- Annahme das eine Erhöhung des Absatzvolumens eine Senkung der Stückkosten und Später eine Erhöhung der Gewinne hat - Preise werden so niedrig wie möglich angesetzt  ( Penetrationsstrategie )
Maximale Markt Abschöpfung	- hohe Preise für Innovationen um den Markt abzuschöpfen  ( Skimming Strategie ) - bei rückläufigem Absatz wird der Preis gesenkt, um die nächste Schicht preisbewusster Kunden zu gewinnen
Qualitätsführerschaft	- einen höheren Preis um die Produktionskosten für hohe Qualität und den hohen F + E Kosten zu decken

Arten der Preispolitik

	Kostenorientierte Preispolitik	Abnehmerorientierte Preispolitik	Wettbewerbsorientierte Preispolitik
Defintion	Vollkostenrechnung Alle anfallenden Kosten werden auf das Produkt verteilt Teilkostenrechnung Es werden nur die variablen Kosten, die bei der Herstellung anfallen, berücksichtigt	Mit Hilfe einer Preis Absatz Funktion wird die Veränderung der Nachfrage bei unterschiedlichen Preisen berechnet	Preis wird dem der Konkurrenz angepasst. Massgebend ist der Leitpreis und die obere und untere Preisgrenze der Mitbewerber
Voraussetzung		Zuverlässige Informationen über die Wechselwirkung des Preises zu erwartender Nachfrage
Ermittlung von		- Preisobergenze - Preisdifferenzierung

Übersicht Organisationstypen

Unterschied	Werkstattfertigung	Reihenfertigung	Fließbandfertigung	Gruppenfertigung  ( Inselfertigung )
Merkmale	Zusammenfassung von Artgleichen Maschinen in Abteilungen	In den Werkstätten werden Maschinen nach Fertigungsablauf angeordnet	Zeitlich bestimmte, lückenlose Arbeitsgänge mit gleichmäßigem Arbeitsfluss ( Arbeiten im Takt )	Kombination von Fließ- und Werkstattfertigung
Vorteile	Für Einzel und Kleinfertigung größere Anpassungsfähigkeit an Kundenwünschen; guter Überblick über Kapazitätsauslastung	Für größere Serien relativ geringe Fertigungskosten; kurzer innerbetrieblicher Transportweg; gleichmäßige Kapazitätsauslastung; niedrigere Lohnkosten  ( anlernbar ); niedrigere Kosten AV	Geeignet für Großserien, Massenfertigung; Niedrigere Fertigungskosten weil: Zwischenlagerung verkürzt; Ausschuss abnimmt, geringere Lohnkosten	Vorteile gegenüber Werkstattfertigung: kürzere Transportwege; schnellere Fertigungslaufzeiten; Niedrigere Zwischenlagerungskosten; übersichtlicherer Ablauf; Vorteile gegenüber Fließbandfertigung: höhere Flexibilität; Abwechslungsreichere Tätigkeit; bessere Motivation der Arbeiter durch Eigenverantwortung; geringere Störanfälligkeit
Nachteile	Relativ hohe Fertigungskosten; lange innerbetriebliche Transportwege; ungleiche Auslastung;hohe Zwischenlagerkosten; hohe Lohnkosten  ( Facharbeiter; hohe Kosten der AV	Hohes Unternehmerwagnis ( hohe Fixkosten = steigende Stück-kosten bei geringerer Nachfrage ); mangelnde Anpassungsfähig	Unternehmen Hohes Unternehmerwagnis  ( hohe Fixkosten ); mangelnde Anpassungsfähigkeit; PB beim „Austakten“; hohe Störanfälligkeit; Arbeiter: keine Identifikation mit dem Produkt; monotone Arbeit; psychische und physische PB; niedrige Bevölkerungsschicht

Optimale Bestellmenge

Ermittlung der optimalen Bestellmenge

Die optimale Bestellmenge ist die Menge, bei der die Gesamtkosten ( Bestell- und Lagerkosten ) am niedrigsten sind. Bei der optimalen Bestellmenge gleichen sich die bei steigenden Bestellmengen je Bestellung sinkenden Bestellkosten und die steigenden Lagerkosten aus

Funktionen des Lagers

Funktionen des Lagers

Zeitüberbrückung	Umformung	Sicherung	Spekulation
Alle Vorfälle, die die Lieferung der bestellten Ware verhindert / verzögert	Lagerhaltung verwandelt die Eigenschaft der Güter an die Anforderung der Produktion	Jede Abteilung muss über die notwendigen Werkstoffe verfügen	Durch Großeinkauf sowie Gelegenheitskauf können Unternehmen Preise stabil halten
Plötzlicher Nachfrage Anstieg kann die Lieferbereitschaft beeinträchtigen		Störungsfreier Ablauf der Produktion
Ernteausfall, Krieg	Holz, Alkohol, Käse,	Eiserner Bestand

Produktmix

Produktmix

	Breite des	Länge des	Tiefe des
	Produktangebotes
Definition	Produkte die in ihrer Grundstruktur zusammengehören, bezeichnet man als Produktgruppe oder Produktlinie	Einteilung von Produktlinien in Untergruppen bezeichnet man als Produkttypen	Produkte werden in verschiedenen Variationen angeboten
Allgemein	Je größer die Zahl der Produkte, desto breiter ist das Produktangebot	Je größer die Anzahl der Produkttypen, desto länger ist das Produktprogramm	Je größer die Anzahl der Produktvarianten, desto größer ist das Produktangebot
Beispiel	Ikea	Hauptproduktlinie: Schlafzimmer Unterprodukte: Vitrinen, Regale, Wandschränke	Möbelfabrik: Ein Produkt in verschiedenen Holzarten, Farben, Größen

Werbeplanung

Werbeplanung

Fragen die man sich bei der Werbeplanung stellen muss
Welche Art Werbung?	Welche Werbemittel / Werbeträger?	Wie hoch ist der Werbeetat?	Welche Streuzeit wird gesetzt?	Welche Streugebiete / Streukreise?

Streuzeit

Streuzeit

Beginn und Dauer der Werbung, zeitlicher Einsatz der Werbemittel und Werbeträgern wird festgelegt
Unterschied	Einmalig / zeitlich + intensiv aber begrenzt	Regelmäßige Werbung	Unregelmäßige, kurze aber intensive Werbung
Je länger und je häufiger geworben wird, desto schneller treten wirtschaftliche Werbewirkungen ein.
Streukreis		Streugebiet
Beschreibt den Personenkreis  ( Zielgruppe ), der umworben werden soll.		Ist das Gebiet in der die Werbemaßnahmen durchgeführt werden.

Werbeetat

Werbeetat

Werbeetat liegt zwischen 1% und 20% des Umsatzes eines Unternehmens
Abhängig von	Finanzlage;		Werbeaufwand der Konkurrenz;	dem zu erwartenden Werbeerfolg
	Zyklischer Wirkung	Antizyklische Wirkung
Definition	Bei steigendem Umsatz wird mehr, bei fallendem Umsatz weniger geworben Nicht sinnvoll!!!	Sinkt der Umsatz wird Werbung verstärkt, steigt der Umsatz wird weniger geworben

Werbeträger

Werbeträger

Werbeträger ist das Medium, dass die Werbebotschaft an den Kunden übermittelt
Printmedien: Zeitungen; Zeitschriften; Werbebrief, Kundenzeitschrift; Prospekte; Kataloge	Hörfunk Fernsehen Kino	Plakatanschlagstellen Nah- und Fernverkehrsmittel Bandenwerbung	Internet CD Werbung	Werbegeschenke

Arten der Werbung

Arten der Werbung

Zielgruppe	Unterscheidung nach Zahl der Umworbenen
	Einzelwerbung	Massenwerbung Vielzahl Gruppenwerbung	Allgemeinheitswerbung
	richtet sich an eine bestimmte Person	bestimmte Zielgruppe  ( Senioren )	Unbestimmte Zielgruppe
	( Brief-, Haustürgeschäft)		( Prospekte, Medien, Plakate)
Werbeträger	Medien, Zeitschriften
Werbemittel	Werbespot, Anzeigen
Werbebotschaften	Das was der Werbeslogan übermitteln soll
Wer?	Unterscheidung nach Zahlen der Kunden
	Einzelwerbung	Kollektiv-; Sammel-; Verbund-werbung ( Werbenden werden genannt )	Gemeinschaftswerbung  ( Anonym )
Beispiel	Ikea; Roller, Aldi	Kaffeemaschine Krups mit Kaffee Nescafe	„Die Milch machts!“ Werbung für alle Molkereien
Zielgruppe	Werbesubjekte ( Käufer )

Portfolio

Portfolio Analyse

Eine Portfolio Analyse sieht das Unternehmen als eine Gesamtheit von Strategischen Geschäftseinheiten ( SGE )
Merkmale	Eine SGE umfasst eine genau abgrenzbare Gruppe von Produkten für die es einen eigenen Markt und spezifischen Konkurrenten gibt
Definition	Die Portfolio Methode ist ein Analyse Instrument, mit dem die momentane Marktsituation einer strategischen Geschäftseinheit sowie deren Entwicklungsmöglichkeiten untersucht und visualisiert
Ziel	Durch die Analyse lassen sich Strategien entwickeln, nachdem das Management eines Unternehmens entscheiden kann, welche Produkte gefördert, erhalten oder abgebaut werden sollen

Marktwachstum-Marktanteil-Portfolio

Marktwachstum	Hoch	Questions Mark Lebenszyklus: Wachstumsphase Einführungsphase Strategie: Offensivstrategie Planungsziele: Produkte erhöhen oder aufgeben	Stars Lebenszyklus: Wachstumsphase Strategie: Investitionsstrategie Planungsziele: Marktanteile halten oder leicht ausbauen
	Niedrig	Poor dog Lebenszyklus: Sättigungsphase Strategie: Deinvestitionsstrategie Planungsziele: Abbau des Marktanteils bzw. Aufgabe des Produktes	Cashcows Lebenszyklus: Reifephase Strategie: Abschöpfungsstrategie Planungsziele: Marktanteile halten oder leicht ausbauen
		Niedrig	Hoch
		Marktanteil
Vorteile		Hilfe für die Unternehmensleitung zukunfts- und Strategieorientiert zu denken. Übersicht der Geschäftssituation, dadurch Chancen und Risiken zu erkennen. Kommunikationsverbesserung zwischen Unternehmensleitung und den strategischen Stellen im Unternehmen, schnelleres Erkennen von schwachen Geschäftseinheiten und Eliminierung sowie Förderung starker Einheiten
Nachteile		Die Einteilung in der Matrix ist subjektiv, Manipulationen sind möglich. Verflechtungen einer SGE mit anderen SGE´s sind nicht berücksichtigt.

Marketingstrategien

Marketingstrategien

Preisstrategie	Distributions-strategie	Kommunikations-strategie	Servicestrategie	Markenführungs-strategie	Innovations-strategie
			Produktorientierte Strategie
Niedrigpreispolitik; Hochpreispolitik	Ladenkauf; Haustürkauf; Onlineshop	Einzelkommunikation; Mehrheitkommunikation; Allgemeine Kommunikation	Imagebildung; Produktdifferen-zierung; Kundenbindung; Markentreue; Quelle für Innovationen	Markenimage	Gewinnung und Bewertung Neuproduktideen

Preis

Preispolitische Obergrenze

Preiserhöhung	Kunden kaufen das Produkt nicht
Preissenkung	Neue Kunden werden hinzugewonnen
Definition	Die preispolitische Obergrenze ist der Höchstpreis einer Leistungseinheit, bei der sich die Verwendung im Betrieb gerade noch lohnt

Preisdifferenzierung

Ziel	Konsumentenrente abschöpfen
Wie?	Unternehmen bildet Teilmärkte, auf welchem unterschiedliche Preise verlangt werden.
Voraussetzung	Es muss gelingen, die Kunden daran zu hindern, vom teuren Produkt zum günstigeren zu wechseln
Wie?	Konsumenten verhalten sich nicht konsequent rational, sondern sie teilen sich freiwillig teureren Marktsegmenten zu

Arten der Preisdifferenzierung

Definition	Ein sachlich gleiches Gut wird an Kunden / Kundengruppen zu einem unterschiedlichen Preis abgegeben
		Beispiel
Preisdifferenzierung und Produktdifferenzierung	Geringfügige Produktunterschiede mit erheblich unterschiedlichem Prestigewert	Ausstattung Lackierung vom PKW
Preisdifferenzierung nach Abnehmergruppen / Verwendungszweck		Privat – Industriestrom Fahrkarten - Schülerfahrkarten
Räumliche Preisdifferenz		PKW Ausland / Inland
Zeitliche Preisdifferenz		Tag / Nachtstrom
Zeitlich gestaffelte Preisdifferenz	Zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche Ausführung eines Produktes	Buch in Leinen, Halbleinen, Taschenbuch
Preisdifferenz durch Bildung von Herstellerpräferenzen	Schaffung eines Markennamens, Bildung von 1. + 2. Marke, Herstellermarke, Händlermarke
Preisdifferenz nach Abnahmemenge	Sonderpreis für Großabnehmer im Gegensatz zu Kleinabnehmer

Wettbewerbsorientierte Preispolitik

Bei der Konkurrenz orientierte Preispolitik richtet das eigene Unternehmen die Preisstellung an die der Konkurrenz.
LP = Leitpreis	Orientierung am LP	Unterbietung des LP	Überbietung des LP
	Der stärkste Konkurrent gib den Preis vor, das eigene Unternehmen bleibt unter diesem Preis. Hebt die Konkurrenz den Preis, zieht eigenes Unternehmen nach.Eigenes Unternehmen hebt sich ab durch Qualitätsabstufungen; Sondermodelle; Besondere Vertriebswege	Nur sinnvoll, bis zur kurzfristigen Preisuntergrenze. Die liegt dort, wo die variablen Kosten gerade noch gedeckt sind. Kurzfristig können die Fixkosten außer acht gelassen werden. ( Sie fallen sowieso an.)	Dies ist nur dann möglich, wenn das Produkt wegen seiner Innovation / Alleinstellung eine Sonderstellung einnimmt. Auch Image / Trendstellung eines Unternehmens!

Lieferbedingungen

Gehört zur Distributionspolitik eines Unternehmens. Hat die Aufgabe bisherige Kunden zu halten, bzw. neue hinzuzugewinnen. ( Selbstabholung mit Werksbesichtigung, Frei Haus, Frei Keller,etc. )

Finanzdienstleistungen

Erleichtert / ermöglicht für den Käufer die Finanzierung eines Auftrages. Die Finanzbelastung eines Kunden wird beeinflusst durch:
Unmittelbare Preisgestaltung	Gestaltung der Zahlungsbedingungen	Gewährung Absatzkredite
Gewährung verschiedener Rabatte ( Mengenrabatt; Treuerabatt, etc. )	Höhe Skonto; Zahlungsziel des Skonto; Zahlungsweise ( Vorauszahlung; Barpreis; Raten, etc. )	Dadurch kann der Käufer sich das Produkt überhaupt leisten; das Produkt zu günstigen Darlehenskonditionen zu erhalten, dies entspricht eine Reduzierung des Kaufpreises;

Marketingstrategien

Marketingstrategien

				Produkt orientierte Strategie
Preis Strategie	Distributions- Strategie	Kommunikations-strategie	Service Strategie	Marken- führungs- Strategie	Innovations-strategie
Hochpreis-politik	Haustürkauf	Einzel-kommunikaton	Imagebildung	Markenimage	Gewinnung und Bewertung Neuprodukt-ideen
Niedrigpreis--politik	Ladenkauf	Merheits-kommunikation	Produkt-differenzierung
	Haustürkauf	Allgem. Kommunikation	Kundenbind-ung
			Markentreue
			Quelle für Innovationen

Marke

Marke

Definition	Kennzeichnungsmittel für Produkte und Dienstleistungen ( Art Visitenkarte mit der die Produkte / DL im Wettbewerbsleben auftreten
Vorteile	- Ermöglicht Unterscheidung von Konkurrenzprodukten. - Ermöglicht Wiederholungskauf von Produkten, mit den man gute Erfahrungen gemacht hat. - Dritten ist es untersagt, ein mit der geschützten Marke identisches / verwechselbares Zeichen zu benutzen. - Werbemittel - Verhinderung Markenpiraterie - Hat unbegrenzt verlängerbare Schutzdauer
Marken formen	Wortmarke Lufthansa Hugo Boss Mercedes	Bildmarke Shell Muschel Stern – Mercedes	Zahlen 4711 - Parfum 525 - BMW
	Hörmarke Telekom Jingle Erdinger Walzer	3 D Marke Lego Playmobil	Kennfadenmarke Farbige Fäden in Kleidung / Kabel zur Unterscheidung
	Buchstabenmarke BMW VW	Farbenmarke Lila – Milka Blau – Nivea Magenta - Telekom	Sonstige Markenformen Positionsmarke Hologramm Markenformen Tast Marken ( Blindenschrift ) Geruchsmarke
Versagensgründe	- fehlende Unterscheidungskraft: adi dash - lediglich beschreibende Angabe: Obst für Apfel - Marke beinhaltet Hoheitszeichen, zu dessen Anwendung der Anbieter nicht berechtigt ist. - Marke enthält sichtlich irreführende Angaben

Absatzorganisation

Absatzorganisation

	Direkter Absatz	Indirekter Absatz
Definition	Das Produkt geht ohne Zwischenhändler vom Unternehmen zum EV	Das Produkt wird von Zwischenhändlern gekauft und weiterverkauft.
Beispiel	Lagerverkauf;	Großhändler; Einzelhändler
Vorteil	Gewinnanteile, die Zwischenhändler bekommen würden, bleiben beim Hersteller	Vertriebskosten können eingespart werden; Handel übernimmt das Absatzrisiko;
Nachteil	Hohe Vertriebskosten	Absatzweg ist länger; Handel beansprucht Gewinnanteile;
Vertrieb	Zentraler / dezentraler Absatz

Unterschied	Zentraler Absatz	Dezentraler Absatz
Definition	Bearbeitung und Auslieferung der Ware von einem Ort aus	Verkauf der Waren von mehreren Orten aus
Grund	Produktionsort muss nicht am zentralen Absatzort liegen, ist jedoch die Regel und ratsam; Voraussetzung, dass räumliche Nähe zum Abnehmer nicht unbedingt erforderlich ist.	Versuch zu größerer Kundennähe
Vorteil	Kosteneinsparungen und mögliche Rationalisierung in der Absatzabteilung	Geringere Transportkosten
Nachteil		Höhere Kosten für die dezentrale Absatzorganisationen ( Lager, Personal )
Aufbau Vertrieb	Innere Organisation des Absatzes
Unterschied	Produktorientierung	Kundenorientierung	Gebietsorientierung
Definition	Dem Verkaufsleiter ( Marktleiter ) unterstehen verschiedene Abteilungen, die für den Absatz der Produktgruppen zuständig ist.	Die Absatzorganisation wird auf verschiedene Abnehmergruppen ausgerichtet.	Es werden Vertriebsabteilungen eingerichtet, die auf bestimmte Absatzgebiete ( Regionen ) spezialisiert sind.

Distributionspolitik

Distributionspolitik

Definition	Befasst sich mit der Aufgabe, wie ein Produkt an den Käufer herangetragen werden kann.
Absatzorgane festlegen				Absatzorganisation aufzubauen		Durchführung des Gütertransportes ( Absatzlogistik )
Werkseigener Absatz: erfolgt über die Geschäftsleitung / Mitarbeiter;		Werksgebun-dener Absatz: Franchising;	Ausgegliederter Absatz: Absatzvermittler Handelsvertreter	Direkter Absatz; Keine Zwischen-händler	Indirekter Absatz Mit Zwischen-händler